Premessa

Le presenti condizioni generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti effettuato a distanza per mezzo di rete telematica tramite il sito www.profumeriaverde.it di proprietà di Roberta Masci, con sede legale in Viale Luigi Dasti 6/B, 01016 Tarquinia (VT), iscritta al Registro Imprese di Viterbo, Partita IVA 01082760529.

Le operazioni di acquisto saranno regolate dalle disposizioni del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche, incluso il D.Lgs. 21/2014), mentre la tutela della riservatezza (privacy) sarà sottoposta al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018. Le presenti condizioni generali sono valide dalla data di pubblicazione sul sito. Potranno essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento e avranno validità dalla data di pubblicazione sul sito internet www.profumeriaverde.it. Per consumatore s'intende la persona fisica che acquista beni e servizi per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

Art. 1 - Accettazione delle condizioni di vendita

1. Le condizioni previste nella premessa sono parte integrante ed essenziale del presente contratto.
2. Tutti i contratti saranno conclusi direttamente mediante l'accesso da parte del Cliente al sito www.profumeriaverde.it, seguendo le indicazioni e le procedure previste.
3. Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate on-line dal cliente prima del completamento della procedura di acquisto. L'inoltro della conferma d'ordine implica totale conoscenza delle stesse e la loro integrale accettazione.
4. Il cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con il Venditore, le presenti condizioni generali e di pagamento.

Art. 2 - Prezzi di vendita e modalità d'acquisto

1. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti nel sito, che costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c., sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta.
2. Il costo totale della spedizione fino al domicilio del cliente è a carico del cliente stesso, salvo ove diversamente specificato; tale costo è reso noto al cliente prima della conferma dell'acquisto.
3. Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l'esatta compilazione e il consenso all'acquisto manifestato on-line dopo essersi registrati.
4. Il cliente può pagare la merce ordinata utilizzando le modalità di pagamento indicate on-line all'atto dell'acquisto. 2.5 I prezzi delle differenti tipologie di trasporto sono riferiti al peso, all'ingombro e alla destinazione di consegna.

Art. 3 - Modalità di consegna

1. Il Venditore provvederà a recapitare al cliente, presso l'indirizzo indicato, i prodotti ordinati, mediante corriere.
2. La merce acquistata sarà consegnata senza ingiustificato ritardo e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo (art. 61 Codice del Consumo). Nessuna responsabilità potrà essere attribuita al Venditore per ritardata o mancata consegna imputabile a cause di forza maggiore o caso fortuito.
3. Il cliente è tenuto a verificare, all'atto del ricevimento, la conformità del prodotto consegnato con l'ordine effettuato; salvo il diritto di recesso previsto all'art. 8, il cliente sottoscriverà i documenti di consegna.
4. Al momento della consegna il cliente deve verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza con il documento accompagnatorio. In caso di difformità, questa va segnalata sul documento accompagnatorio e confermata entro sette giorni al Venditore. Pur in presenza di imballo integro, la merce va verificata entro sette giorni dal ricevimento.
5. La consegna a domicilio, salvo diverso accordo scritto, avverrà a piano terra negli orari di ufficio (8.30-13.00 e 14.00-18.00), nei giorni feriali dal lunedì al venerdì.
6. Il cliente è tenuto a rendersi reperibile negli orari descritti, per evitare addebiti aggiuntivi per mancate consegne da parte del corriere.
7. Il Venditore non è responsabile dei danni causati dal vettore ai prodotti acquistati.

Art. 4 - Disponibilità dei prodotti

1. Il cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico visibile su www.profumeriaverde.it. Qualora la richiesta superi la quantità disponibile, il Venditore accetterà l'acquisto limitatamente alla disponibilità di magazzino e ne darà comunicazione al cliente (telefono o e-mail) circa l'eventuale disponibilità futura.

Art. 5 - Responsabilità

1. Il Venditore non assume responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore (incidenti, esplosioni, incendi, scioperi, terremoti, alluvioni e altri eventi similari) che impediscano, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.
2. Il Venditore non sarà responsabile verso alcuna parte o terzi per danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto alla restituzione del prezzo corrisposto.
3. Il Venditore non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento e illecito da parte di terzi di carte di credito e altri mezzi di pagamento all'atto del pagamento.
4. Il Venditore in nessun momento della procedura d'acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell'acquirente, trasmesso tramite connessione protetta direttamente al gestore bancario.

Art. 6 - Garanzia legale di conformità e assistenza

Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo, per una durata di 24 mesi dalla consegna del bene. In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione senza spese e, ove ne ricorrano i presupposti, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

1. I prodotti commercializzati sono di elevato livello qualitativo. Le aziende produttrici possono offrire una garanzia convenzionale ulteriore, la cui durata dipende dal tipo di prodotto; tale garanzia è fornita direttamente dalle case produttrici e si aggiunge, senza sostituirla, alla garanzia legale.

Art. 7 - Obblighi dell'acquirente

1. Il consumatore si impegna, conclusa la procedura d'acquisto on-line, a provvedere alla stampa e alla conservazione delle presenti condizioni generali - già visionate e accettate in fase d'ordine - nonché delle specifiche del prodotto, ai sensi del Codice del Consumo.
2. Le presenti condizioni possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento dal Venditore, che ne darà comunicazione tramite il sito.
3. È fatto divieto all'acquirente di inserire dati falsi o di fantasia nella procedura di registrazione; i dati anagrafici e l'e-mail devono essere i propri reali dati personali.
4. È vietato effettuare doppie registrazioni o inserire dati di terzi. Il Venditore si riserva di perseguire ogni violazione a tutela dei consumatori.
5. Il Cliente solleva il Venditore da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di dati forniti in modo inesatto dal Cliente stesso.

Art. 8 - Diritto di recesso

1. Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) il consumatore può esercitare il diritto di recesso, restituendo il bene ricevuto e ottenendo il rimborso del prezzo pagato.
2. Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni di calendario decorrenti dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni (o dell'ultimo bene in caso di consegne separate).
3. I costi diretti di restituzione dei prodotti sono a carico del cliente, che provvederà alla riconsegna presso il domicilio del Venditore. I beni vanno restituiti integri; il consumatore è responsabile della sola diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria a constatarne natura, caratteristiche e funzionamento.
4. Per esercitare il recesso il consumatore informa il Venditore della propria decisione mediante una dichiarazione esplicita, a sua scelta: (a) tramite la funzione digitale di recesso disponibile sul sito (pulsante 'Recedi dal contratto qui'); (b) tramite il modulo tipo di recesso allegato; (c) tramite qualsiasi dichiarazione esplicita, ad esempio e-mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., PEC Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. o lettera raccomandata a Profumeria Verde di Masci Roberta, Viale Luigi Dasti 6/B, 01016 Tarquinia (VT). Il rimborso va effettuato quando la merce è tornata previa verifica dell'integrità dei prodotti e comunque entro 14 gg dalla ricezione della merce medesima
5. Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo, in particolare per: i beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna (es. cosmetici e prodotti di erboristeria sigillati); i beni confezionati su misura o personalizzati; i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
6. Per i contratti conclusi a partire dal 19 giugno 2026, il sito mette a disposizione una funzione digitale di recesso, ben visibile e accessibile per l'intero periodo di recesso, contrassegnata dalla dicitura 'Recedi dal contratto qui'. Il consumatore fornisce il proprio nome, gli estremi dell'ordine e un recapito elettronico e conferma la dichiarazione mediante apposito pulsante; il Venditore invia senza ingiustificato ritardo, su supporto durevole, un avviso di ricevimento comprensivo del contenuto della dichiarazione e della data e ora di trasmissione.

Art. 9 - Autorizzazioni di pagamento

1. Compilando l'apposito spazio sul sito, il Cliente autorizza l'addebito dell'importo dell'acquisto sul mezzo di pagamento prescelto. La procedura avviene tramite connessione protetta gestita dall'istituto bancario Banca Sella, titolare del servizio di pagamento on-line, al quale il Venditore non può accedere.
2. In caso di recesso, l'importo da rimborsare sarà accreditato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente, salvo diverso accordo.

Art. 10 - Risoluzione contrattuale e clausola risolutiva espressa

1. Il Venditore ha facoltà di risolvere il contratto dandone comunicazione al cliente con la relativa motivazione; in tal caso il cliente avrà diritto alla sola restituzione dell'eventuale somma corrisposta.
2. Le obbligazioni di cui all'art. 7 e la garanzia del buon fine del pagamento hanno carattere essenziale: l'inadempienza anche di una sola di esse determina la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., fatto salvo il risarcimento dell'ulteriore danno.

Art. 11 - Trattamento dei dati personali

I dati personali trasmessi dal cliente sono trattati con strumenti elettronici per la gestione degli ordini e delle spedizioni, nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018. Le informazioni relative a dati personali, ordini e pagamenti sono riservate e non sono divulgate a terzi se non per l'esecuzione del contratto.

1. L'interessato può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei dati, scrivendo a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.. Il dettaglio completo delle finalità, delle basi giuridiche e dei diritti è riportato nell'Informativa Privacy pubblicata sul sito.
2. Titolare del trattamento è Roberta Masci - Erboristeria Profumeria Verde, Viale Luigi Dasti 6/B, 01016 Tarquinia (VT), iscritta al Registro Imprese di Viterbo.

Art. 12 - Legge applicabile, ODR e foro competente

1. Ogni controversia relativa ai contratti d'acquisto conclusi on-line tramite il sito è sottoposta alla legge italiana; per quanto non previsto si rinvia al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche).
2. Il consumatore può inoltre ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione Europea. Per le controversie è competente, in via inderogabile, il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia (foro del consumatore).

Modulo di recesso

Per esercitare il diritto di recesso puoi utilizzare direttamente la funzione online Recedi dal contratto qui. In alternativa puoi scaricare e inviare il modulo di recesso (PDF).